Curso Online Técnicas Efectivas de Cobranzas con Enrique Rosas González
30 DE ABRIL Y 7 DE MAYO, 2022
DESCRIPCIÓN
Curso ONLINE “EN VIVO” vía Streaming, dictado por el experto de mayor influencia en la industria del crédito y las cobranzas en Iberoamérica, Enrique Rosas González. Por medio de este programa de capacitación, se revisan las principales técnicas empleadas en la recuperación de deudas.
OBJETIVO GENERAL
Reducir los índices de morosidad e incrementar los niveles de recuperación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Al finalizar el curso los participantes lograrán:
- Identificar los tipos de relaciones y gestiones.
- Abordar de manera más eficiente los distintos tipos de deudores.
- Incrementar las habilidades y las destrezas de su personal
- Fortalecer los procesos de tomas de decisiones.
- Lograr cobranzas exitosas con el uso de recursos avanzados de negociación.
- Alcanzar zonas de entendimiento que satisfagan a las partes
- Recuperar deudas sin perder clientes.
DIRIGIDO
Jefes, Coordinadores, Supervisores, Gestores, Departamentos de Crédito y Cobro, Recuperadoras, Agencias de Cobranzas, Call´s Centers, Aseguradoras, Bancos e Instituciones Financieras y Bufetes de Abogado.
DURACIÓN
06 horas sincrónicas
HORARIOS
- 05:00pm a 08:00pm (México; Colombia; Ecuador; Perú; Panamá)
- 06:00pm a 09:00pm (República Dominicana; Paraguay; Chile)
- 07:00pm a 10:00pm (Argentina)
precio
150 dólares por persona. Aplican descuentos por volúmenes de asistencia.
CONTENIDO
El workshop on-line consta de 2 sesiones. Cada sesión tiene una duración de tres horas.
MÓDULO 1
Cómo prepararnos para nuestro contacto con los Deudores. Pasos para lograr una relación satisfactoria con el deudor. La Cobranza Dura. La Presión: Técnicas que le ayudarán a presionar de manera óptima. La Amenaza: Sugerencias prácticas para considerar o descartar la amenaza. La Confusión: Herramientas de gran utilidad para dominar el arte de la confusión. La Promesa. La Justificación. La Contra-justificación: Claves efectivas para responder a las justificaciones del deudor.
MÓDULO 2
La Cobranza Suave. La Cooperación: Técnicas para alcanzar la cooperación idónea. La Compensación Comercial: Pasos que le ayudarán a construir acuerdos compensatorios. La Cobranza Ganar – Ganar. Identificando el Problema de Fondo. La Posición del Deudor vs. La Posición del Acreedor. Conociendo los Intereses de las Partes. Construyendo Opciones y Alternativas: Grandes Técnicas para construir acuerdos Ganar – Ganar.
TITULACIÓN
Certificado Internacional otorgado por ROSAS & NASH como TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBRANZAS.
CONOZCA A ENRIQUE ROSAS GONZÁLEZ
INSCRIPCIONES
Sindy Well
Directora Comercial
swell@rosasnash.com
+1 809 385 5539 (Oficina)
+1 849 456 0487 (Whatsapp)
