seminario internacional “CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO Y PROMOVER GESTIONES DE COBRANZAS EXITOSAS”

13 Y 14 DE JUNIO

RESUMEN

El “Change Management” o Gestión del Cambio es una metodología diseñada para manejar las resistencias al cambio que se generan de manera natural cuando una persona o una organización pasa de una situación determinada a una nueva. Por lo general, los cambios generan en las empresas, temores e incertidumbre y saca de su zona de confort a todos sus miembros. De aquí la importancia del uso de este tipo de herramientas que permitan guiar a nuestros equipos a escenarios confiables y seguros.

Las personas al igual que las organizaciones tienden a mostrar una resistencia natural a los cambios, pero sino reaccionamos y minimizamos las amenazas y los peligros que se presentan como consecuencia de la crisis generada por la pandemia, correremos el riesgo de perder oportunidades y con ello la posibilidad de garantizar la productividad y rentabilidad en nuestros departamentos de crédito y cobranza. Reaccionar y cambiar definitivamente se hace imperativo.

En este seminario online“En Vivo” conducido vía streaming por el reconocido experto latinoamericano en negociación y cobranzas, Enrique Rosas González, se revisan las herramientas más novedosas en materia de gestión del cambio y sus aplicaciones en las gerencias de crédito y cobranza.

OBJETIVO GENERAL

Aportar las herramientas necesarias para liderar el cambio en escenarios adversos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar las oportunidades de cambio.
• Anticiparse a las amenazas del entorno y definir el propósito del cambio.
• Seleccionar, obtener y analizar la información necesaria para trazar las claves estratégicas del cambio.
• Medir los resultados y poder reorientar el plan.
• Trasladar la visión del cambio a todo el departamento o la organización.
• Reconocer las habilidades necesarias para promover el cambio en escenarios complejos.
• Aplicar con éxito las herramientas y los pasos para el cambio en situaciones adversas.
• Establecer los cimientos para que una compañía, departamento o equipo, estén preparados para los cambios futuros.

DIRIGIDO

Directores. Gerentes, Jefes de Departamento, Coordinadores, Supervisores, Ejecutivos, Consultores o Profesionales de áreas relacionadas a los procesos de Riesgo, crédito, cobranza, contabilidad, tesorería, fiscalía y otros.

DURACIÓN 

06 horas sincrónicas

HORARIO DE TRANSMISIÓN

• 17:00 A 20:00 HORA DE REPÚBLICA DOMINICANA

Consultar horarios de conexión por país.

CONTENIDO DEL SEMINARIO

MÓDULO 1

COMPORTAMIENTOS DE RESISTENCIA AL CAMBIO. Tipos de comportamientos que evidencian que sus equipos se resisten al cambio. CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO. 4 factores por considerar según Eliyahu Goldratt (Tel Avi University) y sus aplicaciones en los departamentos de crédito y cobranzas. PASOS PARA UN CAMBO EFECTIVO. 8 pasos para promover un cambio seguro y sin traumas por John Kotter (Harvard Univerity) y su instrumentación en el mundo de las cobranzas.

MÓDULO 2

IMPLEMENTANDO UN MÓDELO DE GESTIÓN DEL CAMBIO EN LA ÁREAS DE CRÉDITO Y COBRANZAS. Elementos para la gestión del Cambio: Equipos; Comunicación; Cultura Corporativa; Liderazgo Organizacional. Otros Elementos: Objetivos; KPI; Aprendizaje Continuo; Reconocimiento y Recompensas. MEJORA CONTINUA. Principios de la calidad total según Edward Deming y la instrumentación de un modelo de mejora continua para los departamentos de crédito y cobranzas. El PARADIGMA DE LA COBRANZA MODERNA. Donde estamos y hacia donde nos dirigimos

TITULACIÓN 

Certificado Internacional otorgado por ROSAS & NASH

PRECIO 

100 dólares americanos. 

PROMOCIÓN ESPECIAL HASTA EL VIERNES 10 DE JUNIO

80 dólares americanos

Aplican descuentos por volúmenes de asistencia. 

CONOZCA A ENRIQUE ROSAS GONZÁLEZ

INSCRIPCIONES

NICOL GUTIÉRREZ DURÁN

ngutierrez@rosasnash.com

info@rosasnash.com

+1 829 619 1399 (Oficina)

+1 809 488 2404 (Whatsapp)

Ave. República de Argentina. Plaza Cabrera. Nivel 2. Santiago. República Dominicana.