curso online “gestión efectiva en la recuperación de deudas” con enrique rosas gonzález
19 y 20 DE JULIO DE 2022
OBJETIVO GENERAL
El curso online en Gestión Efectiva en la Recuperación de Deudas, conducido por el experto de mayor influencia en la industria del crédito y cobranza en América Latina tiene como objetivo primordial ayudar a los equipos de cobro a gestionar correctamente la cartera; controlar la negociación de inicio a fin y recuperar todo lo presupuestado.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A finalizar el curso los participantes lograrán:
- Ofrecer Servicios de Excelencia
- Identificar las Necesidades Reales del Deudor
- Preparar de Manera Idónea la Gestión.
- Iniciar con Éxito Gestiones de Cobranzas.
- Realizar Seguimientos Efectivos.
- Controlar la Gestión.
- Dominar Diferentes Técnicas en la Recuperación de Deudas.
- Cobrar Sin Perder Clientes
DIRIGIDO A:
Gerentes, Jefes de Departamento, Coordinadores, Supervisores y Ejecutivos de Crédito y Cobranza.
CERTIFICADO
Certificado internacional otorgado por ROSAS & NASH como GESTIÓN EFECTIVA EN LA RECUPERACIÓN DE DEUDAS
METODOLOGÍA DE ESTUDIO
El curso se desarrolla bajo la modalidad online “EN VIVO” desde nuestro Campus Virtual ubicado en Santiago, República Dominicana. Desde nuestra plataforma los asistentes participan en jornadas de formación interactivas, descargan los materiales de estudio, así como, lecturas complementarias de reconocidos autores que permitan profundizar el conocimiento y promover debates productivos durante el desarrollo de las actividades. A través de las sesiones se comparten ejemplos prácticos extraídos del día a día, se realizan análisis de casos y talleres prácticos sobre los temas discutidos.
DURACIÓN DEL CURSO
El curso tiene una duración de 4 horas distribuidas en dos sesiones de 2 horas cada una.
HORARIO DE TRANSMISIÓN “EN VIVO”
- 15:00 A 17:00 HORA DE COSTA RICA, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, NICARAGUA.
- 16:00 A 18:00 HORA DE COLOMBIA, ECUADOR, MÉXICO, PANAMÁ, PERÚ.
- 17:00 A 19:00 HORA DE BOLIVIA, CHILE, PARAGUAY, REPÚBLICA DOMINICANA, VENEZUELA
- 18:00 A 20:00 HORA DE ARGENTINA, URUGUAY.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1
PROCESOS DE GESTIÓN. Objetivos de la gestión en crédito y cobranza. El establecimiento de metas. Lo que el ejecutivo en crédito y cobranzas debe evitar. Cómo construir una cobranza efectiva. Mapa del proceso de gestión. Segmentación de la cartera. Preparación de la gestión. Construyendo una relación satisfactoria con los clientes. La actitud del asesor en negociación y cobranzas. Plan de acción para lograr resultados en cobranzas. Secretos para iniciar gestiones exitosas. Seguimiento y control de la gestión. Mejora continua.
MÓDULO 2
NEGOCIACIÓN APLICADA A GESTIONES DE COBRANZAS. Negociación y cobranzas. Recursos de negociación existentes. Cobranza distributiva o dura (suma cero). Técnicas duras en cobranzas. Cobranza integrativas o suave (suma variable). Técnicas suaves en cobranzas. Cobranza disgregativa o ganar – ganar. Técnicas ganar – ganar en cobranzas. Cobranzas neo duras. Técnicas neo duras en cobranzas. Cobranzas 3D o tridimensionales. Técnicas tridimensionales en cobranzas. Neuro cobranzas. Neuro técnicas en cobranzas. Los estímulos que llegan al cerebro decisor. El proceso de decisión. Estructura del discurso. Valor contra precio. Neuro tips para negociar y cobrar con éxito.
PRECIO
100 dólares americanos.
PROMOCIÓN ESPECIAL HASTA EL VIERNES 15 DE JULIO
80 dólares americanos
CONOZCA A ENRIQUE ROSAS GONZÁLEZ
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PAGOS ONLINE
INFORMACIÓN
NICOL GUTIÉRREZ DURÁN
ngutierrez@rosasnash.com
info@rosasnash.com
+1 829 619 1399 (Oficina)
+1 809 488 2404 (Whatsapp)
Ave. República de Argentina. Plaza Cabrera. Nivel 2. Santiago. República Dominicana.
