CURSO ONLINE TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBRANZAS CON ENRIQUE ROSAS GONZÁLEZ

28 y 29 de octubre, 2024

Para información, registros y solicitudes “In Company” contáctanos vía WhatsApp: https://wa.link/czzsua

OBJETIVO GENERAL

Reducir los índices de morosidad, aumentar los niveles de recuperación e incrementar el poder de la negociación durante las gestiones de cobranzas

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Al finalizar el curso los participantes lograrán:

• Identificar los tipos de relaciones y gestiones de cobranza.
• Abordar de manera más eficiente los distintos tipos de deudores.
• Controlar la negociación de inicio a fin.
• Aplicar el amplio portafolio de recursos de negociación aplicados a la cobranza.
• Fortalecer los procesos de tomas de decisiones.
• Alcanzar zonas de entendimiento que satisfagan a las partes.
• Lograr cobranzas exitosas.
• Recuperar deudas sin perder clientes.

METODOLOGÍA DE ESTUDIO

El curso se desarrolla bajo la modalidad online “EN VIVO” desde nuestro Campus Virtual ubicado en Santiago, República Dominicana. Desde nuestra plataforma los asistentes participan en jornadas de formación interactivas, descargan los materiales de estudio, así como, lecturas complementarias de reconocidos autores que permitan profundizar el conocimiento y promover debates productivos durante el desarrollo de las actividades. A través de las sesiones se comparten ejemplos prácticos extraídos del día a día, se realizan análisis de casos y talleres prácticos sobre los temas discutidos.

DIRIGIDO

Gerentes, jefes de departamento, coordinadores, supervisores, ejecutivos del departamento de crédito y cobro, recuperadoras, agencias de cobranzas, Call´s Centers, aseguradoras, bancos e instituciones financieras, bufetes o estudios de abogado.

DURACIÓN DEL CURSO

El curso tiene una duración de 4 horas distribuidas en dos sesiones de 2 horas cada una.

HORARIO DE TRANSMISIÓN “EN VIVO”

• 05:00PM A 07:00PM HORA DE COSTA RICA, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, MÉXICO, NICARAGUA.
• 06:00PM A 08:00PM HORA DE COLOMBIA, ECUADOR, PANAMÁ, PERÚ.
• 07:00PM A 09:00PM HORA DE BOLIVIA, REPÚBLICA DOMINICANA, VENEZUELA
• 08:00PM A 10:00PM HORA DE ARGENTINA, CHILE, URUGUAY, PARAGUAY

CONTENIDO DEL PROGRAMA

El workshop on-line consta de 2 sesiones. Cada sesión tiene una duración de dos horas.

MÓDULO 1

• Cómo prepararnos para nuestro contacto con los Deudores.
• Pasos para lograr una relación satisfactoria con el deudor.
• La Cobranza Dura. 
• La Presión: Poderosas técnicas que le ayudarán a presionar de manera óptima y controlar la gestión. 
• La Amenaza: Sugerencias prácticas para potenciar el poder de las amenazas. 
• La Confusión: Herramientas de gran utilidad para afectar cambiar la realidad del cliente y afectar desenlaces. 
• La Promesa. La Justificación.
• La Contra-justificación: Claves para neutralizar las justificaciones del deudor y lograr pagos oportunos.

MÓDULO 2

• La Cobranza Suave. 
• La Cooperación: Técnicas para alcanzar la cooperación idónea. 
• La Compensación Comercial: Pasos que le ayudarán a redistribuir la estructura costos beneficios y construir escenarios sorprendentes. 
• La Cobranza Ganar – Ganar. 
• El Problema de Fondo: Tips para identificar las causas del incumplimiento de los pagos. 
• La Posición del Deudor vs. La Posición del Acreedor: Claves para promover el compromiso mutuo. 
• Los Intereses de las Partes: Herramientas para identificar los intereses reales del deudor y sincronizar la propuesta de pagos con su realidad. 
• Construyendo Opciones y Alternativas:
• Técnicas para construir acuerdos rápidos y efectivos.

TITULACIÓN

Certificado internacional otorgado por ROSAS & NASH como TÉCNICAS EFECTIVAS DE COBRANZAS.

inversión promocional

98 dólares americanos.

Aplican descuentos ADICIONALES por grupos de asistencia.

Para información, registros y solicitudes “In Company” contáctanos vía WhatsApp: https://wa.link/czzsua

INFORMACIÓN

NICOL GUTIÉRREZ DURÁN

ngutierrez@rosasnash.com

info@rosasnash.com

+1 809 488 2404 (Whatsapp)

Ave. República de Argentina. Plaza Cabrera. Nivel 2. Santiago. República Dominicana.